Заявка на техническое сопровождение
г. Астана
Войти
Войти

Заявка на техническое сопровождение

В наше время, очень важно, чтобы бизнес работал бесперебойно. Любой простой - это потеря денег. Все мы знаем, что компьютерная техника не вечна. На нее негативно влияют и перепады напряжения и, иногда, некоректные действия пользователей. Со своей стороны мы готовы обеспечить уровень защиты бизнеса от простоев, согласно ваших пожеланий. Вы простовыбираете тарифный план и спокойно работаете.

Преимущество абонентского сопровождения.
+ Заявка принимается и распределяется сразу, в момент обращения.
+ Начало работ от 10 минут до 4 часов - в зависимости от тарифного плана и текущих работ
+ персональный менеджер (тариф ПРОФ)
+ Не требуется подтвреждение оплаты

Даже если вы не находитесь на абонентском обслуживании, мы все равно оказываем поддержку. Вы имеете возможность оплатить разовое обслуживание и наши специалисты решат любую проблему.

При отсуствии абонентской платы
- Требуется предварительная оплата (разовые работы)
- Начало работ от 4 до 16 рабочих часов, с момента оплаты  (при наличии технической возможности)

Тарифные планы  на услуги по договору сопровождения программного продукта «Microinvest»

Наименование услуг Эконом
Стандарт
Проф
Обмен

Время работы линии консультации (рабочие дни)

+7 7172 57-11-68, +7 7172 57-11-69, +77761571515

9:00-18:00
9:00-18:00
9:00-21:00
10:00-18:00
Время работы линии консультации (выходные и праздничные дни)
нет
10:00-18:00
10:00-20:00
нет
Доступ на форум
Да Да Да Да
Архивация базы данных
нет Да
Да
Да
Бесплатная установка новых версий программы, обновления
нет Нет
Да
Нет
Оперативное он-лайн подключение для решения проблем (в течении 10-30   минут)
нет Да
Да Да
Обучение новых сотрудников (кассиров, администраторов)
нет
Да
Да
нет
Закрепление специалиста
нет нет Да
Да
Выезд специалиста в пределах Астаны (до 5 км от офиса)
1 р. В 6  мес.
1 р. в 3 мес.
2 р. в 3 мес.
1 р. В 6 мес.
Гарантийная и пост-гарантийная поддержка оборудования   (оборудование для подменного фонда)
нет нет  Да нет
кол-во часов в квартал
2 4 8 1
Абон. плата 1 квартал 18000
30000 50000 18000
Абон. плата 1 год
66000 99000 160000  64800